Il s'agit d'annonces qui font la promotion d'articles identiques. Notre règle est la suivante : « 1 produit = 1 annonce ». Si vous avez des doublons, cela signifie simplement que vous avez plusieurs annonces pour le même produit. 

⚪ Quelles sont les conséquences de l'affichage de doublons ?  

La gravité des conséquences dépend du nombre de fois où vous avez été pénalisé pour avoir publié des doublons.

Voici comment cela se passe :

Première fois : vos annonces seront placées au bas des résultats de recherche pendant 24 heures ou jusqu'à ce que vous supprimiez les doublons.
Deuxième fois : vos annonces seront placées au bas des résultats de recherche pendant 7 jours ou jusqu'à ce que vous supprimiez les doublons.
Troisième fois : toutes vos annonces seront supprimées des résultats de recherche pendant 7 jours ou jusqu'à ce que vous supprimiez les doublons.
Quatrième fois :: votre compte sera interdit pendant un an sans possibilité de le débloquer plus tôt.

⚪ Comment éviter cela ?

Ne publiez qu'une seule annonce pour chacun de vos produits. Le fait d'avoir plusieurs annonces pour le même article n'augmentera pas vos ventes - cela ne fait qu'accroître votre risque de pénalités. N'oubliez donc pas la règle d'or : 1 produit = 1 annonce.

⚪ Je suis déjà confronté à ce problème. Comment puis-je le résoudre ? 

Passez en revue vos annonces pour vous assurer que chacune d'entre elles promeut un produit unique. Supprimez les doublons, puis contactez-nous à l'adresse support@jiji.co.ci ou sur le Live Chat. Si tout est conforme à nos politiques, vos annonces seront promues à pleine capacité une fois la période de pénalité terminée.

⚪ Que se passe-t-il si je ne corrige pas mes annonces pendant la période de pénalité ? 

Elles resteront au bas des résultats de recherche ou seront entièrement supprimées jusqu'à ce que vous apportiez les modifications requises. 

⚪ Si je modifie mes annonces avant la fin de la période de pénalité, peuvent-elles être remises en avant plus tôt ? 

Une fois que notre équipe d'assistance aura examiné vos annonces et confirmé qu'elles sont conformes à nos politiques, elles seront à nouveau prêtes pour une promotion complète – mais la promotion ne commencera qu'après la fin de la période de pénalité.